Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Shop Hoa Flair
Chào mừng bạn đến với Flair. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là quyền lợi chính đáng của khách hàng và cũng là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi. Flair cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất để bảo vệ thông tin của bạn. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Flair cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác với mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ shop để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng. Khi bạn liên hệ đặt hoa hoặc đăng ký dịch vụ, các thông tin mà Flair thu thập bao gồm:
- Họ và tên người đặt & người nhận
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ Email
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thu thập các thông tin liên quan đến đơn hàng như: Tên sản phẩm, số lượng, thời gian và địa điểm giao nhận hoa.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin cá nhân trên sẽ chỉ được Flair sử dụng trong nội bộ với các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hoa.
- Xử lý đơn đặt hàng, giao hoa đến đúng địa chỉ và thời gian quý khách yêu cầu.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, xác nhận đơn hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến.
- Gửi thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sự kiện sắp tới (nếu quý khách có đăng ký nhận email thông báo).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Flair sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Dữ liệu này sẽ chỉ được xóa đi khi có yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng. Nếu muốn xóa thông tin, quý khách vui lòng gửi email yêu cầu về địa chỉ: Voquangnghi0601@gmail.com.
4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Để đảm bảo quá trình giao nhận hoa diễn ra thuận lợi, đối tượng được tiếp cận với thông tin của quý khách bao gồm:
- Ban quản lý và nhân viên chăm sóc khách hàng của Shop Hoa Flair.
- Các đối tác vận chuyển (Shipper) có ký hợp đồng hợp tác với Flair. Các đối tác này sẽ chỉ nhận được những thông tin cần thiết (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ người nhận) để thực hiện việc giao hoa đúng hẹn.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: Shop Hoa Tươi Flair
- Điện thoại/Zalo: 0777.975.061
- Website: www.superflair.top
- Email: Voquangnghi0601@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Flair qua số Hotline/Zalo: 0777.975.061 hoặc gửi yêu cầu về địa chỉ Email: Voquangnghi0601@gmail.com. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ điều chỉnh dữ liệu theo yêu cầu của bạn.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân
Tại Flair, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là nguyên tắc tối thượng. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp hợp pháp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
- Giải quyết các thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh.
- Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là uy tín của Flair. Do đó, trong bất kỳ trường hợp nào có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline: 0777.975.061. Chúng tôi sẽ lập tức ghi nhận và xử lý triệt để.